当店からのメールが届かないお客様へ

yahoo、hotmail、gmailなどのフリーメールアドレス、
aol、また携帯やスマートフォンからのご注文のお客様から
「確認メールが届かない」とのお問い合わせをいただくことがございます。

セキュリティ強化による迷惑メール対策が原因のようです。
また、迷惑メールフォルダに入ったものは受信と見なされるためメールが戻って来ず、お客様からのお問い合わせではじめてご確認いただいていないのがわかるという状況です。

フリーメールアドレスについては
お客様の迷惑メールボックスにも残っておらずどこに行ったのかもわからないこともあります。

ご注文から発送までは
●自動返信メール（ご注文後すぐ）
●送料を加算した「受注確認メール」（ご注文から２４時間以内）
●発送後に「発送完了メール」（発送当日）
以上3通を送らせて頂いております。

自動返信メールが届かない場合には
「お問い合わせ」よりお電話番号を記載の上ご連絡下さい。

またお買い物の前には
PCからのメールを受信するに設定をし直すか
〈petit-bon@office.nifty.jp〉からのメールを受信できるよう
個別の設定をお願い致します。

メールが届いていないことがわかった場合は電話で対応させていただきますが
その後の「入金確認」「発送済み」等のご連絡は省略とさせていただきます。
是非、メール受信できる環境でのご注文をお願いいたします。

その他使用方法について詳しくはお使いのプロバイダや携帯各社にお問い合わせをお願いします。